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| 【소드 아트 온라인-오디널 스케일】 특별상영회 예매 관련 공지 |
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【소드 아트 온라인-오디널 스케일】 특별상영회 예매 관련 공지안녕하세요? 애니플러스입니다. 2017년 2월 7일 오후 5시부터 진행되었던 극장판 소드 아트 온라인 특별상영회 예매와 관련하여 먼저 예매 시스템이 트래픽 과부하를 제대로 소화하지 못해 예매 기능이 정상 작동하지 않아 예매에 큰 불편을 겪으신 분들께 깊이 사과드립니다. 올해부터 상영회를 찾아 주시는 고객 여러분의 편의를 위해 도입한 실시간 좌석 지정 기능이 결과적으로 고객 여러분들께서 예매를 진행하시는데 있어 더 큰 불편을 드리게 된 점에 대해 깊이 반성하고 있습니다. 조속히 상세한 원인을 파악하고 대책을 마련하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 또한, 성우 및 감독을 초청해 진행하는 특별한 상영회였던 만큼 오늘 예매를 하지 못하신 고객님들께서 느끼셨을 불편함에 대해 특히 머리 숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다. 오늘 예매 시스템 불안으로 인해 이미 고객센터 등을 통해 접수된 고객님들의 여러 항의와 질책 등을 겸허히 받아들이고 이를 조금이나마 해소해 드리고자 상영 회차를 추가하는 방안을 준비 중에 있습니다. 오늘 예매를 시도해 주신 전체 고객님들의 수를 감안했을 때 이를 통해 상당수의 고객님들께서 추가로 예매가 가능하실 것으로 파악하고 있습니다. 현재로서는 2월 10일 금요일 오후 5시 추가 예매를 오픈하는 것으로 잠정 결정한 상황이며 상세한 내용에 대해서는 추후 공지를 통해 다시 안내해 드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 금번 상영회 예매에 있어 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며 추가 예매 및 차후에는 보다 안정적인 시스템이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 진심으로 고객 여러분들께 죄송하다는 말씀을 드립니다. - 애니플러스 운영자 올림 http://www.aniplustv.com/main.asp?#/customer/view.asp?gCode=CU&sCode=001&board_id=4&idx=42157&rePage=1&strFind=&strPart=TO ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ |
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